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常见问题

看看别人都问了什么

Q1

如果我现在选择了免费版,之后如何才能升级到收费版?

从免费版升级到收费版是非常简单的,您只需登录之后点击网站列表中所对应网站的升级按钮,便可随时从免费版升级到收费版。

Q2

必须一次支付一年的费用吗?能否按月支付?

目前只能按年付费。为了充分保障您的权益,如果在付款后的7天内发现有任何不妥,您可以随时申请退款并停止服务(除套餐升级外,其他服务费用不在此列)。

Q3

如果1年的途中我想终止网站,需要什么手续,能退款吗?

只要在网站列表中点击停用按钮,您随时可以终止停用网站。我们的无理由退款期是7天,超过7天则不能申请退款。 退款的范围仅限于套餐升级,不包括购买插件或其他服务费用和代建服务的费用,敬请谅解!

Q4

代建服务需要我整理并提供哪些资料?

如果是进行官网代建,您需要先指定一款中意的咔咔云模板,准备好所需要录入的所有资料内容,资料准备好之后联系起客服即可。

Q5

代建服务能否帮助我设计网站?

代建服务只包含将您提供的图片和文字录入到网站模板中的服务内容。如果您的网站需要个性化的设计和定制,请联系我们的客服(右侧在线客服),我们会根据您的需要推荐方案。

Q6

如果使用基础版后觉得不够想要升级到专业版的话是要再交一次费用还是补完差价即可?

从基础版升级到专业版只需补齐差价即可,例如: 您购买了基础版套餐,并使用了1个月之后升级到专业版,那么只需要再支付「专业版-基础版=差价」即可; 新的套餐期限从升级之日起计算。

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